Page 110 [110]
OCR
A TÁRSADALMI KAPCSOLATOK ban. Mára ezen túllépve elemezni kell, hogy milyen kapcsolati hálókon keresztül lehet megvalósítani a norma célját. Világos, hogy a jogalkotás egyre nagyobb tömegű és egyre gyorsabban változó joganyagot állít elő. Ki kell dolgozni annak a rendszerét, hogy a jogalkotó szándéka szerint cselekedjen a norma alanya. Hogy tudjon a szabályról, azt elfogadja, és ténylegesen a normatív tartalom szerint cselekedjen. Ebben bizonyára nagy segítséget fog nyújtani az elektronikus kapcsolattartás. A hierarchikus közigazgatásnak egy új, hálózati jellegű értelmezése jelenik meg, amelyben a szemely-hivatal kapcsolattartás célozottabb, automatizáltabb és hatékonyabb lehet. Mindez azonban ki kell, hogy egészüljön a humanitás elvével is, vagyis azzal, hogy az állampolgár nemcsak, mint , operátor", hanem lényében is fontos az állam számára. Az egyszerű nyilvántartáshoz szükséges informatikai-technikai módszertanok már részben kidolgozásra kerültek." A kormänyablakok kialakítása kétségtelenül komoly hatékonyságot növelő eredménynek tekinthető. Ugyanígy vitathatatlan előny az adóhatóság ügyfélbarát eljárásainak, illetve az online számlázásnak a bevezetése is. Nem látszik azonban a másik szempontnak, az emberség fokozott figyelembevételének a megvalósulása. Hogyan lehet a személyt kimenteni az üres ideológiák vagy a személyiségvesztés Szküllája és Kharübdisze közül? A köztudatban még nagyon gyakran az a jó hatóság, amelyikkel nem kell kapcsolatba lépni. Az állam pedig sokszor csak kötelezettségeket előíró személytelen despotának tűnik. Valószínűleg ezekben az esetekben is a megoldás nem az intézményi struktúrákban, hanem az azokban dolgozó, és különösen az azokban hatalmat birtokló személyek erkölcsi magatartásában keresendő. Ezen a ponton mindenképpen méltatni kell a Magyar Kormánytisztviselői Kar azon törekvését, hogy tagjainak egy alaposan kidolgozott etikai kódex segítségével nyújtson eligazítást." Tudva azt, hogy minél optimalizáltabb, és ezzel együtt gépiesítettebb és bürokratizáltabb egy rendszer, annál nagyobb szükség van a személyes (emberi) felelősségtudatra, erkölcsre. Ahogy korábban már megjegyeztük, nem a struktúrának, hanem a benne tevékenységet kifejtő (azt irányító) egyénnek kell erkölcsösnek lennie. Mindez elengedhetetlenné teszi azt is, hogy az etika tudománya képes legyen érdemi dialógust folytatni a legújabb 168 Kiemelkedő eredményeket ért el ebben a Magyary Zoltán Közigazgatás-fejlesztési Program. Bővebben lásd: Dr. Baltay Tímea — Dr. Kovács Zoltán — Dr. Horváth Imre László: Kormányzati törekvések az állam társadalmi kapcsolatainak újradefiniálására: az integrált ügyfélszolgálat kialakitäsa, http://www.kozszov.org.hu/dokumentumok/UMK_2015/2/06_Forum_integralt_ ugyfelszolgalat.pdf (Letöltes: 2018. jülius 14.) 16° http://mkk.org.hu/node/485 (Letöltes: 2021. március 26.) + 109 +
