Oldal 56 [56]
8.2. BROWN ÉS LEVINSON ARC(ULATJELMÉLETE
+ — az együttműködés feltűnő hiánya egy tevékenységben,
pl. hirtelen félbeszakítása a másik beszédének, nemtö¬
rődömség;
+ stätusjelôl6 megszélitäsok és azonositäsok hasznälata a
kezdeti találkozáskor.
II. A negatív arcot érintő arcfenyegető aktusok:
a. Aktusok, amelyek valaminek a megtételével kapcso¬
latban gyakorolnak nyomást a hallgatóra/befogadóra:
e — parancsok, kérések;
s — tanácsok, javaslatok;
+ emlékeztetések;
+ — fenyegetések, figyelmeztetések, kihívások.
b. Aktusok, amelyek pozitív jövőbeli aktusokra vonat¬
koznak, és olyasfajta nyomást gyakorolnak a befogadóra,
hogy fogadja el vagy utasítsa el azokat, és valamiféle
adósságot, tartozást vonnak maguk után:
e — ajánlatok;
e — ígéretek.
c. Aktusok, amelyek a megnyilatkozó valamilyen vágyát,
igényét fejezik ki a befogadó javaira vonatkozóan, miáltal
az utóbbi azt gondolhatja, hogy meg kell védenie a megnyi¬
latkozó vágyainak tárgyát vagy oda kell adnia neki:
¢ — dicséret, irigység vagy csodálat kifejezése;
s — erős (negatív) érzelmek kifejezése a befogadó irányában
(pl. gyűlölet, testi vágy).
A szerzők felhívják arra a figyelmet, hogy a két csoport egyes osztá¬
lyai átfedhetnek, vannak ugyanis olyan arcfenyegető aktusok, amelyek
valójában mind a pozitív, mind a negatív arcot fenyegetik. Ilyenek pl. a
panaszok, a félbeszakítások, a fenyegetések, az erős érzelemkifejezések
vagy a személyes információk kérése.
A szerzők szerint racionális okokból kifolyólag az emberek alapve¬
tően kétféle gyakorlatot követhetnek: vagy elkerülik az arcfenyegető
aktusokat (arcuk kölcsönös sérülékenysége miatt), vagy nem kerülik el,
de ekkor igyekeznek minimalizálni a fenyegetést. Ennek során három¬
féle igény/vágy viszonylagos súlya alapján mérlegelnek és döntenek: