Seite 284 [284]
OCR
A kultúraváltásra jellemző transzformatív tanulás hosszadalmas és vezetői támogatást igényel. A befejező fázisban (ending) a legfontosabb vezetői feladat a tagok veszteségérzésének felismerése és kezelése lehet. Ebben a fázisban a tanulási folyamat az érzelmek, a veszteség és a gyász beazonosítását jelenti, ami rendkívül fájdalmas lehet. Más szerzők is kiemelik az emberközpontú, szolgáló vezetői attitűd fontosságát." A kapcsolatközpontú magatartás jóindulatot teremt.? Bridges olyan tevékenységek létrehozását is javasolja, amelyek dramatizált formában szemléltetik a változást." Gennep múlt század elején, afrikai törzseknél végzett antropológiai kutatásai alapján fogalmazta meg, hogy az egyén élete bármely társadalomban átmenetek sorozataként értelmezhető a születéstől a halálig. Látszólag különböző átmenetek közös jellemzője az elkülönülés, a liminalitás (határhelyzeti állapot, a létezés belső szakrális formája) és a beilleszkedés sajátos beavatási szertartásokkal, amelyek segítenek átlépni az egyik szakaszból a másikba. A háromfázisú átmenet úgy az afrikai törzsek szertartásaiban, mint a nyugati világ rituáléiban megtalálható." Vezetői feladat az átmenetekhez rituálét rendelni és ezen átvezetni az érintetteket, mert a változás látható dramatizálása segít átlépni a változás fázisain. A dramatizálás mint szervezeti tanulást segítő eszköz jelenik meg. Iheißen a ritualekhoz toväbbi jelentestartalmakat is hozzákapcsol. Ezek szintaxisuk révén megszakítják az időt, szemantikájuk alapján valamely értékről tesznek vallást, valamint pragmatikájuk révén euforizálnak, illetve elhárítják a félelmet és a káoszt. , A rituálé aproblémák közös megoldása, azért, hogy az egyént közösségi magatartásra képessé tegye"? A rituálék tehát megnyitják az utat a szervezeti tanulás új szakasza előtt. A semleges zóna legnagyobb kihívása, hogy a többség nem érzékeli és nem érti. Vezetői feladat megértetni az érintettekkel, hogy mi történik velük. A semleges zóna a spontán szervezeti tanulás legjobb időszaka, amikor az új kihívásokra új válaszok születhetnek. Az új kezdet fázisában Bridges azt javasolja, hogy a vezetés készítsen lépésekre lebontott cselekvési tervet, hogy tisztázza az újrakezdés mögött álló célt és biztosítsa a gyors sikereket. Az új kezdet szakaszában a kultúraváltás során felgyűlt új tudás használatában kell segítséget adjon a vezető. 41 LEWIS 1996, 67. O. 42 LEWIS-LEWIS 2009, 67. 0. 38 Bridges Gennep törzsi rituálékra vonatkozó kutatására utal. A törzsi átmeneti rítusok segítenek az embereknek , átlépni" a változás fázisain. Vö. BRIDGES 2009, 63. o. 4 GENNEP 2007. 45 THEISSEN 2008, 328. o.
