Page 255 [255]
OCR
BŰNBE ESŐ ESKÜDTEK oldani, de nem sok sikerrel. A konfrontációt követően tovább gerjed a vita." Az esküdtek csoportjánál szóba sem jöhet az eltávolítás és a lemorzsolódás, valamint az új csapattag felvétele. A konfliktus eszkalációjának fontos elemeként létrejön a csoporton belül a spirálhatás (vagy konfliktusspirál), mely az alábbiakat jelenti: — kölcsönös meg nem értés, — bizalomhiány, — frusztráció, — nyílt ellenségesség kialakulása a csoporttagok k6zott.”! Később az esküdtek tagjai közül páran már jobban kötődnek egymáshoz. Közlékenyebbek, türelmesebbek, megértőbbek egymással és kiegyensúlyozottabbak a személyközi viszonyokban. Ez az ún. deeszkaláció, amikor csillapodnak a kedélyek, a csoport elér a konfliktus csökkenésének szakaszához. Ez azt jelenti, hogy a csoport az esetek egy részében képes visszafordítani a konfliktusspirált, mert a tagok többsége belátja, hogy a harcban az energiák feleslegesen égnek el, a költség túl nagy, és a belső feszültségeket fel lehet oldani egy kis józan belátással, mert nem éri már meg a végsőkig harcolni.? Ez történik a 12 dühös ember esetében is. Ugyanakkor a csoportban a konfliktus egy része megmarad, hiszen a meggyőzött esküdtek nehezebben viselik azokat, akik még kitartanak eredeti véleményük mellett. A fennmaradó rossz viszony megint növeli a bizalmatlanságot, a negatív attitűdök következtében a spirálhatás így ismét jelentkezik/jelentkezhet.? A 12 dühös ember esetében tehát az ott zajló csoportdinamikai folyamat során a fent és a lent váltakozása figyelhető meg. Olykor a , dühös" tagok (nem véletlenül ez a cím) majdnem elmennek a legvégsőkig, de ebben a második szakaszban már sikerül megnyugodniuk, lecsillapodniuk. A váltakozó kilengések ellenére itt elmondhatjuk, hogy ebben a második szakaszban már erősödik a csoporton belüli összetartás, így a csoportkohézió, összehasonlítva az első szakaszban lévővel, már nem annyira gyenge. Harmadik szakasz Elérkezünk a hatékony kommunikáció szakaszához. Az esküdtek képesek egymást meghallgatni, aminek hátterében az Un. norming (normaképzés) all. Ezt az un. performing (teljesités) koveti. A csoportdinamika folyamatának e szakaszában ?° Rudas: i. m. 25. 21 Uo. 2 Barcy Magdolna: Konfliktusok és előítéletek — A vonzások és taszítások világa. Budapest, ELTE TÁMOP Tankönyvek, 2012. 3 Uo. + 253 +
